12ème Ismat Breakfast : « Les erreurs qui rapportent… » Témoignage d’un ex-pilote de Swissair

12ème Ismat Breakfast – 13 février 2020 – « Les erreurs qui rapportent… »

Conférence – Débat – Réseautage

L’aviation a été précurseur dans sa façon de prévenir et traiter les erreurs. Basé sur le constat que le crash d’un avion est généralement le résultat d’une suite d’erreurs, ce secteur a développé une approche avant-gardiste sur la façon d’encourager la mise en lumière des faux-pas, afin de réduire les risques de catastrophe et d’améliorer la qualité en continu.

Cette approche nécessite une implication forte, tant de la part des managers que des collaborateurs, et la mise en place de conditions favorisant la confiance.

Ce modèle est aujourd’hui transféré à d’autres secteurs d’activité. Monsieur Gogniat, ex-pilote Swissair, a participer à ce processus au sein d’un groupe de travail interprofessionnel. Passionné par ce thème, il nous fait l’honneur de venir témoigner de son parcours autour de … ces erreurs…. qui rapportent … et des enjeux pour l’encadrement et les collaborateurs.