Feedback et développement

Encourager le développement par une saine gestion des erreurs

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Encourager le développement par une saine gestion des erreurs


Nouveau !

Ismat ouvre maintenant ses séminaires inter-entreprises aux particuliers et les fait bénéficier de ses 20 années d’expériences dans des entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activités.

 

Enjeux

Exigences non respectées, écarts de conduite, demandes de changement d’attitude ou de comportement … les situations prêtant à interprétations et divergences d’opinions sont fréquentes dans le domaine professionnel.

Les situations relationnelles difficiles peuvent parfois s’amplifier si on n’y prête pas attention et si on ne désamorce pas immédiatement tout conflit latent. Acquérir les techniques de feedback, de traitement des erreurs et de développement des compétences est un prérequis indispensable pour tout manager.

Ce séminaire permet d’évacuer les craintes d’être confronté à des différences de points de vue sur les qualités et performances d’un collaborateur. Il permet de percevoir l’entretien de feedback comme un outil qui privilégie le dialogue et l’écoute, de manière dénuée de toute critique ou jugement.

 

Public cible

Ce séminaire est recommandé pour toute personne occupant ou souhaitant occuper une fonction :

  • d’encadrement (managers d’équipe)
  • de direction (leaders)
  • de gestion des RH (DRH, spécialiste RH)

 

Objectifs

  • Anticiper et détecter de futures situations difficiles ou à caractère conflictuel
  • Entraîner aux entretiens de feedback (sur la base du modèle de Johari)
  • Savoir définir et expliquer sans risque les niveaux d’exigence qualité à un collaborateur
  • Pratiquer les principes du développement des compétences (modèle de Claude Lévy Leboyer)
  • Evacuer les craintes d’une relation altérée par les différences de point de vue
  • Pratiquer un encadrement individuel sur les principes du manager-coach
  • Demander la perception de l’autre et développer l’empathie (ne pas juger)

 

Contenu

  • Jeu du coach-coaché : analyse d’une situation complexe et méthode de résolution participative
  • Le manager formateur (lien avec la journée délégation)
  • Bilan des difficultés et des échecs : enseignements et rôle du feedback
  • Entraînement aux entretiens de feedback et de situations difficiles
  • Méthodes de développement des compétences sur la base des erreurs
  • Gérer et encadrer un collaborateur difficile ; études de cas spécifiques et exemples du groupe
  • Plan d’action manager : programmer un accompagnement de développement

 

Animation

Formateur/trice – Consultant/e Senior d’Ismat Consulting SA Formation et Conseil

 

Offre « sur-mesure » pour votre organisation

Vous souhaitez organiser cette formation en intra-entreprise ? Les contenus, objectifs et durées indiqués sont modulables et peuvent être adaptés selon une offre « sur-mesure » délivrée par nos consultants. Contactez-nous pour en parler !

Infos Pratiques

Durée : 1 jour
Horaire : 08:30 - 17:00
Participants : max 12 personnes
Reconnaissance : Attestation Ismat

Contact

026 321 52 01
admin@ismat.com

Lieux

à déterminer :
- soit dans les locaux du client
- soit dans nos salles de formation à Morges

Ismat Consulting SA Formation et Conseil
Rue des Charpentiers 4
1110 Morges

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Faites appel à notre expertise pour co-construire cette solution « sur-mesure » selon vos objectifs.

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Formation Management et leadership

Tout nouveau dans ma position de manager, la formation Leadership d’Ismat m’a appris que le management s’apprend au travers d’outils et d’exemples concrets. La répartition du temps de formation entre théorie, débats, jeux de rôles et anecdotes était parfaite. Les exercices en petits groupes pour mettre en œuvre les outils présentés sont excellents et représentent des cas réels. Merci au formateur!

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ROSÉ François
RTS - Médias

Formation Management : Connaître, conduire et motiver son équipe

« Mon passage par la formation ISMAT m’a permis de mieux me positionner dans mon rôle de management d’équipe. Cette formation m’a apporté des techniques humaines et intelligentes pour encadrer un groupe. Elle a également été l’occasion de prendre du temps pour faire le point sur soi-même, sur la façon dont on travaille et sur nos points forts ou faibles. L’harmonie est parfaite entre cours, jeux de rôle, et débats entre participants. Un souvenir agréable et un moyen de progression indéniable »

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PHILIP Anne
Manufacture Blancpain, Directrice service clients, Horlogerie de Luxe

Formation : Management des absences et du bien-être au travail

« J'ai compris avec cette formation l'importance de rester proche et connecté avec mon équipe et mes collaborateurs, même lors des absences. Un lien fort entre un manager et son collaborateur, basé sur le respect et le dialogue, génère automatiquement plus de respect envers l'employeur ».

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FOURNIER Anne-Lauriane
Hôpital du Valais, Département de la Gestion des patients du CHVR

Formation : Gestion des absences et du climat de travail

« Je ne peux que recommander de suivre ces cours, même à des cadres œuvrant sur le terrain depuis de nombreuses années. Les méthodes d'enseignement de pointe et l'enthousiasme du formateur ont percuté et retenu toute l'attention des participants durant ces jours de formation ; durant le séminaire, nous avons intégré de nouvelles façons de faire; tout cela pour une meilleure collaboration avec nos collaborateurs et nous avons surtout bénéficié de précieux conseils pour une gestion des absences efficace ».

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