Entretien de retour – Le rôle RH du manager

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Au retour d’une absence lors de l’entretien de retour, le rôle du manager de proximité est de faire preuve d’un minimum de savoir-vivre managérial.

 

L’entretien de retour est systématiquement programmé à la suite :

  • d’un arrêt maladie ou accident de quelques jours
  • d’un arrêt maladie ou accident de quelques semaines
  • d’une période de vacances
  • d’une maternité
  • d’un retour d’armée
  • d’un retour de formation
  • etc.

 

Accueillez personnellement votre collaborateur dès son retour au poste de travail. Ce rituel permet de renforcer :

  • le charisme et l’envergure du responsable
  • le sérieux et le savoir-vivre professionnel
  • le soin porté à l’encadrement et au respect des collaborateurs
  • le sentiment d’appartenir à une équipe solidaire
  • l’intégration du collaborateur après une longue période d’absence

 

En cas d’absence du supérieur le jour du retour d’un collaborateur :

  • signalez le retour à votre remplaçant et déléguez-lui la réception du collaborateur
  • appelez le collaborateur par téléphone à son poste de travail
  • en cas de retour de très longue durée, avisez les RH pour qu’il participent éventuellement à l’accueil ou organisent une visite de reprise ultérieure.

 

Durant cette rencontre, prenez soin de :

  • démontrer votre plaisir à revoir le collaborateur
  • attribuer des tâches sans délai urgent et faites reprendre progressivement
  • demander des nouvelles de lui et de sa famille
  • l’informer des changements et des nouveautés
  • surveiller son état de santé (est-il vraiment en forme ?)

 

Après une absence de plusieurs mois :

  • vérifiez le poste de travail, le vestiaire, etc. un jour avant la reprise
  • informez les collaborateurs de la reprise et de la nature du travail (travail à temps partiel ou reprise thérapeutique, allègement de la charge etc.)
  • assurez-vous de la solidarité du groupe, du soutien nécessaire
  • réservez une séance d’1 heure pour recevoir le collaborateur, l’introduire à son poste, l’informer des changements et le rassurer sur le travail des prochaines semaines.
  • si vous souhaitez marquer l’événement, organisez un café d’accueil !

 

Fiche technique de l’entretien de retour :

  • But : accueillir et réintégrer le collaborateur
  • Durée d’un entretien de retour : de 3 minutes à 1h30
  • Lieu préconisé : place de travail, cafétéria
  • Style : empathique et informel
  • Notes : aucunes
  • Préparation : vérifier la place de travail et informer les collaborateurs

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