Dans l’entreprise, le manager de proximité a un rôle important à jouer : il s’agit d’un rôle RH !
Les entretiens préventifs servent à éviter ou réduire les risques d’absences non planifiées, grâce à l’instauration d’un dialogue privilégié entre le manager et le collaborateur concerné.
Ils se déclenchent spontanément, sans autre préparation, sitôt un symptôme repéré et durent quelques minutes.
L’entretien préventif est préconisé lorsqu’un collaborateur :
- présente un changement de comportement : passe de la bonne humeur à l’irritabilité, de la sociabilité au repli sur soi
- envoie des signaux montrant qu’il ne se sent pas bien dans son environnement de travail
- manifeste de l’insatisfaction par toutes sortes de signes de mécontentement
- se plaint de maux physiques divers tels que : maux de dos, de nuque, d’épaules, etc.
- montre des signes de difficultés à se concentrer
- comment des erreurs inhabituelles
- démontre une baisse de productivité, de qualité du travail
- passe d’une tenue vestimentaire présentable à une tenue négligée
Erreurs courantes des managers confrontés à ce type d’entretien :
- mettre la pression sur le collaborateur en espérant éviter les absences
- stigmatiser un comportement de faiblesse
- renvoyer au collaborateur la responsabilité de résoudre ses problèmes lui-même
- évaluer la pertinence d’un diagnostic médical
Fiche technique de l’entretien préventif :
- But : découvrir si les symptômes potentiellement annonciateurs d’absence ont un lien avec l’environnement de travail
- Durée d’un entretien préventif : de 30 min à 2h
- Lieu préconisé : endroit informel et discret
- Style : empathique, informel et à l’écoute
- Notes : aucune
- Préparation : questions de démarrage
