12 erreurs classiques et 12 recommandations pratiques

Actuellement, les entreprises réduisent les ressources et limitent les investissements à leur strict minimum.

L’une des conséquences de ce processus réside dans l’augmentation de la surcharge des équipes et entraîne une série de retombées néfastes pour le climat et la santé, tout en générant une baisse de la productivité et une augmentation des coûts.

« Le manager doit tenir compte des objectifs donnés tout en préservant la santé de son équipe »

Les personnes surchargées – en situation de stress chronique – mettent en péril leur santé sans jamais parvenir à terminer leurs missions, sans cesse alimentées par de « nouvelles urgences encore plus urgentes ». Le manager doit alors tenir compte des objectifs qui lui sont donnés tout en préservant la santé de ses équipes et en maintenant un climat de travail favorable. Facile ? Non !

Comment faire le point sur les mesures à mettre en place pour mieux organiser et répartir la charge de travail dans les équipes tout en développant une organisation qui favorise la performance en prévenant la surcharge ?

12 erreurs classiques en gestion des priorités et du stress au travail    

1. Ne pas tenir les délais et ne pas aviser les personnes concernées
2. Accepter trop de tâches et ne pas assumer par la suite
3. Faire preuve d’imprécision ou d’erreurs dans la gestion des dossiers
4. Ne pas oser en parler à son supérieur, ne pas solliciter l’entraide
5. Ne pas tenir compte des coûts engendrés (directs et indirects)
6. Avoir une mauvaise organisation, trop personnelle, non systématique
7. Ne pas signaler la surcharge chronique et la subir
8. Perdre des courriers ou des données
9. Déborder/Sortir de son cahier des charges
10. Etre désagréable avec les partenaires externes
11. Manquer d’autonomie et d’initiative, ne trouver que des problèmes et ne pas proposer de solutions
12. Prendre du travail à la maison, consulter ses e-mails le weekend et durant les vacances

12  conseils en gestion des priorités

1. Trier et gérer les vraies priorités, prendre du recul sur les évènements
2. Définir clairement les responsabilités (Qui fait Quoi ?)
3. Planifier d’une manière simple en évaluant les temps de réalisation
4. Regrouper les tâches par famille et les réaliser dans les temps définis
5. Gérer, organiser et animer des séances productives et efficaces
6. Oser dire NON et négocier une alternative, un délai convenable
7. Se protéger des interruptions et des voleurs de temps (internes/externes)
8. Appliquer la loi de Pareto (20/80) et la matrice d’Eisenhower
9. Oser déléguer et conduire les délégations à terme
10. Demander des ressources adéquates au projet
11. Privilégier les contacts directs entre les collaborateurs
12. Obtenir les compétences techniques nécessaires